Отмена заказа и возврат - Орхидея
Loading ...

Отмена заказа и возврат

ПОРЯДОК ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА 123

Вы можете отменить свой заказ в любой момент времени, пока мы еще не начали собирать букет для передачи его на доставку и вернуть полную стоимость заказа. Для этого нужно позвонить по телефону 8-800-200-76-97 и сообщить менеджеру, что необходимо отменить заказ.

Если отмена заказа происходит вследствие того, что нужных для вашего букета цветов не оказалось на складе, мы также возвратим вам полную стоимость вашего заказа.

Если в букете окажутся несвежие цветы, сообщите об этом нам в течение 24 часов, мы заменим букет или вернём 100% денежных средств. Для возврата или обмена товаров ненадлежащего качества: необходимо сообщить нам о ненадлежащем качестве товара в течение 24-х часов, прислав фотографию букета или композиции на адрес orchidea.tver@gmail.com. Обмен товара производится в течение 24-х часов после поступления информации от клиента.

Возврат товаров из раздела подарки осуществляется только в случаях целостности упаковки.

Стоимость транспортировки в случае возврата товаров оплачивается исполнителем услуги.

Текущая политика возврата и обмена действует на все букеты и цветочные композиции на сайте.

Важно: возврат производится на тот счет, с которого происходила оплата. Например, если вы оплатили заказ с помощью вашей банковской карты, мы вернем денежные средства только на эту карту. Для возврата денежных средств необходимо написать на почту orchidea.tver@gmail.com заявление в свободной форме о возврате средств. Максимальный срок возврата денежных средств - 10 рабочих дней, зависит от банка выпустившего вашу карту.

Мы не сможем отменить ваш заказ в том случае, когда композиция уже собрана для доставки. Мы также не сможем осуществить возврат средств, когда вы указали неправильный или неполный адрес доставки. Если в течение 24 часов с момента неудачной доставки вы укажите иной адрес доставки в пределах города, мы сможем осуществить доставку вашего букета по данному адресу, стоимость повторной доставки в этом случае оплачивается отдельно. По истечении 24 часов, с момента неудачной доставки, букет и доставка оплачиваются повторно, поскольку цветы являются очень нежным и скоропортящимся продуктом, и для того, чтобы по истечении 24 часов привезти букет уже на правильно указанный адрес, нам придется его заново собрать.

Подписка на акции

У нас бывают скидки, но действуют они недолго.

Cвоевременно получайте информацию о специальных предложениях и акциях.

© 2009–2024 orchidej.ru ООО «Орхидея», ИНН 6901021511, ОГРН 1036900000060

Мы вам перезвоним

Вход

Войти в свой аккаунт с помощью почты или телефона

Не помню пароль У меня еще нет аккаунта

Регистрация

У меня уже есть аккаунт

Войти

Корзина

Корзина пуста

Выберите свой город

Доставялем заказы в любую точку России
Москва Екатеринбург Санкт-Петербург Краснодар Ростов-на-Дону Тюмень
Например, Архангельск

Выбор города поможет предоставить актуальную информацию о наличии товара, его цены и способов доставки в вашем городе. Это поможет сохранить больше свободного времени для вас.

Подписка на акции

Спасибо, что подписались на акции и специальные предложения!

Восстановить пароль

Укажите email, на который мы направим сообщение для восстановления пароля

Отзыв о товаре

Отзыв о сайте

Ответить на отзыв

Быстрый заказ

Пожалуйста, введите ваш телефон. Мы сами вам перезвоним

Зарегистрируйтесь на сайте и получите скидку — 5%

Поделиться

iconВКонтакте iconОдноклассники iconFacebook iconTelegram iconWhatsApp iconViber iconКоп. ссылку iconDirect iconMessenger iconSkype iconEmail iconTwitter iconPinterest
Ссылка скопирована в буфер обмена

Салоны Орхидея» в Москве

Комсомольская площадь, 1Ас20Eжедневно 08:00-22:00

8-800-200-76-97 8-800-200-76-97

Тарифы на доставку

Доставка цветов по Москве осуществляется с 9:00 до 02:00

09:00 – 21:00<p>6990</p>

900

Расчитать стоимость доставки за г. Москва

км x

=

0