Помощь - Orchidej

Помощь

Гарантии качества

Цветочный салон Orhidej.ru гарантирует гармонию красоты и стиля предлагаемых цветочных композиций. Мы гарантируем, что все живые компоненты цветочных композиций являются свежими. В дополнение к каждому букету мы бесплатно прилагаем пакетик со средством для продления жизни срезанных цветов.

В случае, если Вас не удовлетворит качество выполненного заказа, свяжитесь с нами одним из удобных для Вас способов:

  • Напишите нам: info@orhidej.ru
  • Позвоните нам: +7(4822) 690-599 - с 9:00 до 20:00 (без выходных).

Замещение

Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент. В отдельных случаях мы осталяем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. В таких случаях мы стараемся заранее согласовать с заказчиком изменения в букете. Указанные размеры букетов и композиций являются приблизительными. Реальный размер цветочных композиций может отличаться на 5-10 см (в случае свадебных букетов - на 2-3 см).

Доставка

Доставка цветов осущетвляется по Твери и ближайшем населенным пунктам. Наша служба доставки работает без выходных. Возможная срочная доставка по Твери - от 1 часа. Доставка цветов осуществляется в праздники только по предварительному заказу (предварительный заказ   осуществляется за 2 дня до даты заказа) - Новый год, День Святого Валентина, 8 марта.

Тарифы:

  • с 8:00 до 18:00 по предварительному заказу стоимость 200 рублей/экспресс доставка 300 рублей
  • с 18:00 до 22:00 по предварительному заказу стоимость 300 рублей/экспресс  доставка 500 рублей
  • с 22:00 до 24:00 осуществляется только по предварительному заказу, стоимость 500 рублей.

Гарантия конфиденциальности

Мы гарантируем конфиденциальность всех ваших данных от 3-х лиц.

Условия предоставления услуг

1. При заполнении формы заказа будьте внимательны. Указывайте точный и подробный адрес доставки (дом, корпус, строение, подьезд, код, этаж, название компании, номер офиса и т.д.). Мы сделаем все возможное, чтобы цветы были доставлены Получателю в желаемое время. Но в случае, если доставка оказалась невозможной по причине ошибочного предоставленных нам данных (ошибкам в номере дома, улице, Получателя по данному адресу не существует), заказ считается выполненным.

2. Во избежание ошибок и недоразумений при доставке, мы просим Вас при заполнении формы заказа указывать фамилию, имя и телефон Получателя. Наш менеджер накануне связывается с получателем по указанному телефону для уточнения деталей доставки только в случае , если при оформлении заказа Вы указали дополнительный параметр "Заранее связаться с Получателем для уточнения деталей доставки". Вы вправе не указывать телефон Получателя, если уверены, что в указанное время для доставки время Получатель окажется на месте. В случае , если телефон Получателя не указан, и Получатель в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы на месте доставки. передав их домочадцам или коллегам Получателя. Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, хранятся в Цветочном салоне ORCHIDEJ.RU в течении 1-х суток с указанной в заказе даты поставки. Получатель или Заказчик в течении этого времени могут забрать заказ в салоне, мы также готовы осуществить повторную доставку букета.

3. Мы гарантируем , что вся информация, переданнная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Информация о Заказчике Получатель может узнать только на основе текста открытки. Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.

4. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветочной гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть не доступны в данный момент.

Подписка на акции

У нас бывают скидки, но действуют они недолго.

Cвоевременно получайте информацию о специальных предложениях и акциях.

© 2009–2021 orchidej.ru

Мы вам перезвоним

Вход

Войти в свой аккаунт с помощью почты или телефона

Не помню пароль У меня еще нет аккаунта

Регистрация

У меня уже есть аккаунт

Войти

Корзина

Корзина пуста

Выберите свой город

Доставялем заказы в любую точку России
Москва Екатеринбург Санкт-Петербург Краснодар Ростов-на-Дону Тюмень
Например, Архангельск

Выбор города поможет предоставить актуальную информацию о наличии товара, его цены и способов доставки в вашем городе. Это поможет сохранить больше свободного времени для вас.

Подписка на акции

Спасибо, что подписались на акции и специальные предложения!

Восстановить пароль

Укажите email, на который мы направим сообщение для восстановления пароля

Отзыв о товаре

Отзыв о сайте

Ответить на отзыв

Быстрый заказ

Пожалуйста, введите ваш телефон. Мы сами вам перезвоним

Зарегистрируйтесь на сайте и получите скидку — 5%

Ваша скидка — 5%

Ваша экономия 26

До скидки в 7% осталось — 19 290

Условия программы лояльности компании «Орхидея» можно узнать в
Личном кабинете

Поделиться

iconВКонтакте iconОдноклассники iconFacebook iconTelegram iconWhatsApp iconViber iconКоп. ссылку iconDirect iconMessenger iconSkype iconEmail iconTwitter iconPinterest
Ссылка скопирована в буфер обмена

Салоны Орхидея» в Москве

ул.Беговая д.13Eжедневно 08:00-22:00

8-800-200-76-97 8-800-200-76-97

Тарифы на доставку

Доставка цветов по Москве осуществляется с 9:00 до 02:00

09:00 – 21:00<p>6990</p>

600

Расчитать стоимость доставки за г. Москва

км x

=

0